Простые истины для простых тестеровщиков

Хороший QA всегда разберется в сути проблемы и поможет решить ее.
Тестеровщик всегда найдет ошибку.

Организация работы

1. Всегда озвучивайдля начальника свое понимание задания, чтобы у вы оба говорили на одном и том же языке
2. Всегда перед началом постарайся понять владеешь ли ты полностью всей необходимой информацией для выполнения задания
3. Уверен ли ты, что владеешь всеми необходимыми знаниями для выполнения задания
4. Перед выполнением убедись, что в наличие имеется все необходимое тестовое окружение
5. Держи своего руководителя в курсе выполнения и особенно в курсе проблем. Это скорее поможет решить проблемы и/или вовремя предотвратить их. Руководитель может либо думать, что все плохо; либо, что все хорошо
6. Планируй свое время так, чтобы ты смог поместиться в выделенные временные рамки

Непосредственная работа

7. Любая возникшая ошибка должна быть изучена и описана наиболее детально.
8. Сразу после выполнения ошибки:
- сделай скриншот
- повтори ошибку, чтобы убедиться в надежности и полноте шагов для воспроизведения
- изменяй шаги и настройки, чтобы убедиться в том, что ошибка не касается "соседней" функциональности
- записать отчет о найденной ошибке
9. При записи ошибки в Кратком описании необходимо указать модуль/страницу, и описать проблему в 5-8 словах
10. Нельзя использовать слова "не работает", "не получается" при описании ошибки. Если окно не открывается, то оно "не открывается", а не "не работает"; если появляется системное сообщение об ошибке, то "появляется сообщение о системной ошибке", а не "не получается выполнить функцию"
11. При описании ошибки необходимо отобразить всю найденную в процессе изучения информацию; указать шаги для воспроизведения; полученный результаты; и ожидаемый результат
12. Ошибка должна быть описана так, чтобы у другого человека хотя бы немного знакомого с проектом не возникало желания пройтись по шагам воспроизведения , чтобы понять что же все-таки не так и где
13. Все сбои в контрольном списке (check list) должны иметь в комментариях ссылки на соответствующий отчет об ошибке